门店经营，实现智慧化管理，使用掌柜宝典智慧门店管理系统
掌柜宝典
2020-03-12 13:57:58
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商家都会知道，源源不断的顾客才是门店盈利的关键。商家在经营管理工作中，既要维护好了老客户，避免流失，还得为店铺源源不断的吸纳新客户，有了稳定并持续增长的客源，店铺的业绩自然提升。所以，开展会员管理工作，对于商家发展的意义格外重要。不过，所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，很多商家在费心费力的开展会员管理工作时，容易踏入误区，消耗大量人力物力，效果却得不偿失，很多商家也因此对会员管理失去信心。
为什么不使用掌柜宝典呢？
掌柜宝典系列智慧门店管理软件中，坚果卡包对会员管理是效果非常好的。
坚果卡包是基于微信10亿级数量用户开发的线下实体行业智慧管理系统，实体门店使用坚果卡包能有效改善店铺运营状况。
坚果卡包是“掌柜宝典”系列智慧店铺管理系统之一，主要功能有制作微信电子会员卡、制作微信优惠券、会员管理、裂变营销、会员积分、会员卡积分、财务报表等。
通过使用坚果卡包，详细记录会员资料，商家前期通过活动吸引顾客到店消费，并引导购买会员卡，详细记录会员信息，自动录入到坚果卡包的会员管理系统中。
使用坚果卡包，可让商家避免很多管理上的误区。
常见的会员管理误区，往往是最重要的，也是商家容易忽略的。
常见的会员管理误区以及解决办法：
1、优惠活动更侧重新客户，忽略了老客户的维护，一边增加新客户，一边流失老客户。
我们都知道，开发新客户的成本要远高于老客户的维护，如果商家一味追求吸纳新客户，而不注重老客户的维护，老客户则会逐渐缺失对店铺的认可度以及忠诚度，甚至导致不可挽回的流失。
同时，长期大量的引进新客户，会员数据库一直在更新，又缺少固定的，粘性高、消费依赖性强的老客户，对于商家分析长期经营所积累客户的消费属性，制定长远经营计划，较为困难。
所以商家应该着重维护老客户，引导其购买微信电子会员卡，开展有针对性的会员活动，多与会员互动，加强门店与顾客户联系，通过经营老客户之间口碑，帮助店铺宣传。同时使用坚果卡包，设置会员推荐活动，以老带新，推荐成功奖励，在维护老会员的过程中，也能吸引新客户，一举两得，店铺经营更高效。
2、店铺会员信息管理疏漏，会员感受不到差异化的购物体验。
会员，是商家用心筛选出来的优质用户，从消费能力、消费频次以及品牌认可度等多方面，确认了其店铺会员的专属身份。
所以，针对这批客户，需要店铺投入更多精力去维护、培养。因此使用坚果卡包收集会员信息，记录会员喜好、习惯，个性化备注等，是会员管理工作首要且必要的任务。当商家掌握了会员全方位的信息，就能制定有针对性的、个性化的营销、服务，让会员感受到店铺暖心、用心的一面，对于提升店铺认可度以及会员忠诚度，有着显著的效果。
3.会员注册的门槛，会员卡未设置到期时间
会员注册无门槛，相对应的店铺为了限制成本，也不会设置更多的会员权益。所以注册会员对于客户来说缺少吸引力，会员无法感受到差异明显的优惠服务，不利于店铺开发新客户，制定营销活动； 设置活动政策，如消费满多少，送多少优惠券或者打折券等，这样可以帮助店铺筛选出消费低、活跃度不高的顾客，彻底激活客户，对于门店也就更具有价值；会员卡设置有效期，可以促进复购、提升会员活跃度，有效帮助店铺提升业绩，维护客户。
掌柜宝典是一个连接人与实体商铺的智慧工具，通过超级交互体验，完全融合了支付、微信电子会员卡、智慧营销、会员管理等功能，为打造智慧商铺提供了极大的便利。
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