深度解读！微信会员管理系统对实体门店的影响有多大？
掌柜助手
2020-03-10 15:33:31
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线下实体店铺的发展日新月异，伴随着电商平台发展态势步入平缓阶段，越来越多注重消费体验的顾客开始回归线上市场。
实体门店通过会员营销工作，逐步提升品牌吸引力，打造优质的会员服务，以此获取更多客源，并借助会员管理系统实施信息化管理、营销，做好会员维护工作，培养稳定、忠诚的优质会员，帮助门店稳定业绩，健康发展。
选择一款好的会员卡管理系统来协助商家管理门店，不仅能够有效维护老客户，还能发展新客户，解决客源难题，让门店的生意越来越好，同时软件的学习成本也越来越低，基本上都是傻瓜式操作，软件每个功能界面都简洁直观，员工只需简单学习培训即可上手实际操作。
微信会员卡管理系统的诞生，旨在帮助越来越多的中小实体商家摆脱传统管理效率低、效果差、维护成本高的困境，借助信息化技术实现高效、精准以及多平台的实体店经营，从根本上解决客源难题，从店铺引流、会员管理、营销维护等多个方面进行整体的完善优化，提升客源质量，保持门店长久、稳定、向上的发展态势。
如何选择微信会员管理系统，是商家面对的一道难题，因为市场上已经出现很多会员管理软件。
掌柜宝典是一个连接人与实体商铺的智慧工具，通过超级交互体验，完全融合了支付、微信电子会员卡、智慧营销、会员管理等功能，为打造智慧商铺提供了极大的便利。
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坚果卡包是“掌柜宝典”系列智慧店铺管理系统之一，主要功能有制作微信电子会员卡、制作微信优惠券、会员管理、裂变营销、会员积分、会员卡积分、财务报表等。
门店如何利用坚果卡包实现智慧化管理呢？
门店经营的如何，完全可以从店铺本身的获客能力上体现。发展新客源，或是经营回头客，都是门店不容忽视的重要工作，客源有了保障，才能维持门店地正常运转经营，为进一步的转型智慧型门店打下坚实的基础。
会员营销的兴起，使得实体店铺市场重新注入了活力，中小商家纷纷效仿，但由于营销经验的不足，不少商家对会员营销认识不足，门店营销停留在表面的打折、促销，而忽略了客户需求，营销成本的支出难以维持长久的引流效果，顾客缺乏消费粘性，会员权益同质化导致会员活跃度降低，并逐渐流失，难以维持门店的健康经营。
真正有效的会员营销该如何做呢？
首先，要明确到底什么样的顾客才叫会员。会员营销并不是简单地记录下顾客的信息，发发营销短信，而是要在会员顾客与门店两者之间搭建一种新的连接关系，这种关系要比产品供购的关系更加复杂。主流观点认为，会员应该在市场关系中扮演者是门店的粉丝、支持者角色，有自发主动的口碑推荐作用，并且会员与门店之间不只是一次性的购买关系，因此商家在借助坚果卡包微信会员管理系统进行会员营销前，应当从传统的销售模式中跳出，真正从改变门店和会员之间的关系开始。
其次，会员营销不是一味的模仿与借鉴，商家要明确店铺发展会员的最终目的，才能根据自身经营情况，制定最适合自己的营销策略。譬如，新店开业，商家急于打开知名度，吸纳一批基础会员，此时商家就可以通过坚果卡包微信会员管理系统的微信会员卡功能，简化办卡流程，每个进店或路过的潜在消费者都可以使用微信扫码自助办理门店会员，同时获赠一张门店电子优惠券，通过这样的方式吸引顾客办理会员，省去了繁琐的流程，免费自助办理，感兴趣的顾客自然不会拒绝，电子优惠券的赠送，还能有效地创造销售机会，通过进一步的消费体验，收获会员的认可，实现会员的有效留存。
当然，拥有了一批基础会员之后，门店也需要针对其做好经营维护，从而确保会员群体的消费活跃与粘性，常见的会员维护方式如生日优惠券、节假日福利、积分营销以及会员推荐奖励等等，都能够有效地刺激会员消费积极性，提升会员消费黏性，为门店沉淀一批稳定、高忠诚度的忠实会员，使门店在面对激烈的市场竞争时，占据客源优势，保持稳定、良好的发展趋势。
会员营销不是一昧的发展新客户，其更侧重于顾客客群的维护与管理，建立其商家与会员之间的情感联系，从而提升会员忠诚度，使得客源稳定，会员复购率提高，消费客单价上涨等。对于不少中小商家而言，增长客流量是店铺开展会员营销的主要目的，但考虑到店铺的发展，通过提供会员特权，精准营销深度维护，做好忠诚度管理，才是可持续会员营销的根本。
商家要明确一个概念，会员营销不是简单的促销、打折优惠，要做到真正的会员营销，商家要重视顾客的个性需求，做好会员关怀，以此来培养会员的消费依赖与信任。
好的会员营销，必然对门店经营带来正面且持久的积极作用，从多个方面助力门店业绩增长，实现传统门店转型发展。
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