2021年，坚果卡包出品《实体店通用赚钱攻略》

2020年，对于实体店商家来说，是沉重且沉痛的一年，锐减的线下消费，高居不下的房租成本，加剧了商家整体的负担，2021年对于很多商家而言，可以说是背水一战，能否从2020年的颓势中崛起，就看2021年的起势了。

做实体店，不同网店，网店的流量经营和留存大权都掌握在平台手中，实体店沉淀下来的客户，就完完全全属于自己，只要产品和服务能够匹配上宣传，稳流后，一本万利。

01

品牌塑造

有三个维度

第一个维度，定位。

第二个维度，视觉。

第三个维度，听觉。

我以瑞幸咖啡为例。

首先是定位上，他们表面是碰瓷星巴克，实际上的市场定位，是速溶咖啡这个领域，他们以速溶咖啡的价格，按照星巴克的产品和服务体验，来打造自己的品牌定位，同时又避开了星巴克定位的消费赛道，从而打造出物美价廉服务好的品牌形象。

其次是视觉上，这是一个颜值时代，“好看”带来的红利，是很显著的，瑞幸咖啡在创立之初，就在视觉上很注重，皇家蓝的高级色搭配动感十足的简体小鹿logo，辅佐当下最流行的波点元素，即精美时尚，又很有高级感，消费者看到，会不自然的想要分享，甚至很多人为了这个杯子来复购，一旦消费者乐于发朋友圈分享，传播力就变得非常大，传播面变得非常广。

最后是听觉上，这个涉及到的面很广，应用起来，需要一定的策划能力，不深入说，可以从彩铃这个东西来得到一定启发。

02

会员管理

什么是会员管理？

从运营来看，是提高老客户的复购，降低吸引新客户的成本。

做会员管理，最基础的是需要一个会员管理系统来支撑，最好是能够拥有自己的会员管理系统，同时和自己的公众号绑定在一起，等于把会员管理和宣传端口结合在了一起，会员管理系统，一般必要的几个功能，会员管理，收银，财务管理，店员绩效管理，营销功能，预约。

用系统来做这些事，能够节省人力，而且消费者也变得更省事，不需要报手机号什么的，扫码直接就能够完成消费，系统也能自动结账。

前期尽量不要考虑通过做公众号文章或者视频来留住客户或者吸引新客户，因为难度太大，而且需要配合信息流的推广，才能起到一个明显的效果，这个操作是需要专门运营人来操作的。

优先可以考虑通过会员营销来提高店面客流，说句通俗点，就是做营销活动，再直白点，就是发放福利，依据自己的成本和纯利的计算，来设计一些营销活动。

最常见的就是瑞幸咖啡的满减，满送，这一点，可以参考瑞幸咖啡的做法，他们将自己的公众号和会员管理系统绑定在一起，通过会员管理系统，直接发送优惠券或者搞抽奖，搞拼单，搞新品折扣，积分兑奖等营销活动。

营销活动也不能拍脑袋进行， 一定要依据自己的成本和利润，做一个平衡，事实监控每一次营销活动的结果数据，通过结果数据不断调整。

坚果卡包会员管理系统，已有3000多个品牌和20多万消费者使用，多次被腾讯官方评为优质应用。一台手机就可以实现会员管理，四个不同卡种的制卡，自定义资料，自定义卡面和名称，一键精准搜索查询会员信息，支付核销，智能记账财报，精准营销，店铺管理，店员管理，预约管理等功能，操作简单，界面简洁美观，便利性强，随时随地管理店铺。